Για τις τρομερές υπηρεσίες του αγαπητού μας ΟΤΕ όλοι έχουμε να πούμε έναν καλό λόγο. Μέχρι τώρα δεν με είχε ακουμπήσει σε σημαντικό σημείο η βλακεία και αργοπορεία του εθνικού τηλεπικοινωνιακού (και μονοπωλιακού για να μην ξεχνιόμαστε) φορέα.
Είχα την ατυχία να έχω την ανάγκη γραμμής ADSL στο σπίτι. Επένδυσα σε χρόνο και κυρίως σε χρήμα για να εγκαταστήσω εξοπλισμό για μπορώ να δουλεύω χωρίς να χρειάζεται να τρώω τις ώρες μου στο γραφείο το οποίο είναι και 20km.
Από χθες το μεσημέρι, απροειδοποίητα, ενώ η γραμμή δείχνει ότι είναι ενεργή(up), δεν μπορώ να συνδεθώ με τίποτε με οποιονδήποτε ISP (δοκίμασα ΟΤΕΝΕΤ και HOL). Στα τηλέφωνα που έκανα σε ΟΤΕ και ΟΤΕΝΕΤ είπαν ότι υπάρχει "δυσλειτουργία" και ότι προσπαθούν να το φτιάξουν.
Μπαίνω αναπόφευκτα στον προβληματισμό γιατί στην κινητή τηλεφωνία δεν έχουμε παρατηρήσει τέτοιου είδους συμπεριφορές και έλλειψη σεβασμού προς τον πελάτη; Έχει μήπως σχέση η πληθυσμιακή κατανομή των χρηστών ADSL; Αλήθεια πώς θα φαινόταν στους κατόχους κινητού η εταιρία ξαφνικά να κόψει την σύνδεσή τους (αφήστε που είναι και μονοπώλιο) για μερικές μέρες; Σας διαβεβαιώ ότι θα είχαμε το λιγότερο, επανάσταση.
Και μετά παραπονιόμαστε για την χαμηλή διείσδυση του Internet στα ελληνικά νοικοκυριά. Τον κακό μας τον καιρό που θέλαμε και ιντερνέτ… δεν καθόμασταν στις σπηλιές να λέμε τι άξιους προγόνους έχουμε και ότι για όλα φταίνει οι Τούρκοι και οι Αμερικάνοι…
[@more@]